Vi har en 60-dagers returrett, som betyr at du har 60 dager på deg til å be om retur.
For å bli returnert må varen din være i samme stand som du mottok den, ubrukt eller ikke, med merkelapper og i originalemballasjen. Du må også bruke kvitteringen eller kjøpsbeviset.
For å starte en retur, vennligst kontakt oss på contact@norsklux.com
.
Hvis returen din blir akseptert, gir vi deg adressen du skal sende pakken til. Vær oppmerksom på at du er ansvarlig for fraktkostnader.
Varer som returneres til oss uten en returforespørsel vil ikke bli akseptert.
Hvis du har spørsmål om returer, vennligst kontakt oss på contact@norsklux.com.
Skader og problemer
Vennligst inspiser bestillingen din ved mottak og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet eller du mottar feil vare slik at vi kan vurdere og rette opp problemet.
14-dagers angrerett innenfor EU
Uavhengig av ovenstående har du rett til å kansellere eller returnere varen din hvis den sendes innenfor EU og varen må være i samme stand som du mottok den, ubrukt eller ubrukt, med etiketter og i originalemballasjen. Du trenger også en kvittering eller kjøpsbevis, og du må betale returportoen.
Tilbakebetaling
Vi informerer deg så snart vi har mottatt og kontrollert returen din og gir deg beskjed om refusjonen er godkjent eller ikke. Hvis refusjonen godkjennes, vil du automatisk bli refundert til den opprinnelige betalingsmåten innen 10 virkedager. Vær oppmerksom på at det kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet ditt behandler og utsteder refusjonen.
Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden vi godkjente returen din, vennligst kontakt oss på contact@norsklux.com.
